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斯里兰卡发生爆炸 旅行社紧急排查游客安全

来源:大口禅洋网 作者:未知 发表时间:2019-07-12 06:33:56 我要评论

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人民网北京4月22日电(田虎)21日,斯里兰卡多地接连发生爆炸,记者从各大旅行社了解到,受此影响目前正在斯里兰卡当地的旅游团行程将适当进行调整,同时旅行社提醒当地自由行游客尽量减少前往人群密集区域。

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携程在科伦坡当地的一个团队领队表示:爆炸威胁未解除,现在正带着客人在科伦坡酒店中餐厅避难。携程相关负责人表示,考虑到斯里兰卡爆炸目前未完全平息,决定对通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程,在4月21-24日出发的旅客启动灾害基金,协调为客人无损退订,最终未出行订单损失携程旅游承担。途牛旅游网相关负责人表示,将实时关注航司信息,第一时间为游客提供及时的航班信息,积极协助游客调整行程。并承诺,通过途牛预订科伦坡当地酒店且在4月21日至27日之间入住的订单,均可免费取消。众信旅游斯里兰卡产品部门负责人表示,发生爆炸事件地点主要集中在当地人生活较为集中区域,常规旅行团队较少涉及。目前众信旅游正在斯里兰卡的客人正常游览行程暂未受到影响。中旅总社、国旅总社方面也表示将以保障游客安全为第一要务,会根据实际情况及时调整游览行程。美团方面则表示,所有在4月21日前,通过美团、大众点评预订的斯里兰卡4月21日-4月27日入住的未出行住宿订单,如用户需要取消,美团均承诺无条件退款。同时,美团将密切关注各地往返斯里兰卡的航班动态,及时响应用户需求,协助进行机票预订或者退改签服务。

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事件发生后,多家旅游机构第一时间启动了游客保障应急预案,紧急排查游客安全。中青旅遨游网在第一时间与游客及当地接待单位取得联系,确认中青旅遨游网在斯里兰卡的参团、自由行、定制等类型游客均安全,行程暂时没有受到影响。截至下午15点,经驴妈妈旅游网及全国各地分、子公司电话、微信、短信等多渠道联系,确认其平台在科伦坡、斯里兰卡游客安全。携程旅游于第一时间联系了在科伦坡当地的跟团、自由行客人,目前团队客人全部安全,也暂未接到自由行客人受爆炸事件影响的消息。众信旅游第一时间启动境外紧急事件应急预案,全面进行团队排查。经相关产品部门与当地逐一确认,目前众信旅游位于斯里兰卡游客全部安全。中旅总社、国旅总社目前也已启动紧急事件应急预案。经初步了解,目前中旅总社、国旅总社本部及全国所属企业在斯里兰卡的所有团队和自由行客人均平安无恙。

作为世界知名旅游目的地,斯里兰卡深受中国游客喜爱。中青旅遨游网相关负责人表示,将持续、密切关注事件进展,按照游客安全第一的原则,为游客提供力所能及的安全保障和必要帮助。同时,中青旅遨游网提醒广大游客注意自身安全,团队客人请听从导游的安排,自由行客人尽量不要去人群密集或孤身深入偏远区域,如遇紧急情况请及时报警求助。

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